Конфигурация КРАБ – CRM является удобным инструментом, который предоставляет классическую CRM-функциональность и позволяет учесть специфику конкретного бизнеса. Данное решение призвано построить базу для долгосрочных отношений с клиентами.
КРАБ – CRM позволяет структурировать информацию о клиентах, анализировать поведение клиентов, определяя тех, на которых необходимо сфокусироваться, планировать работы с клиентами, тем самым, повышая эффективность процесса коммуникации.