краб

Открыт сайт КРАБ: CRM.

31.08.2009

С сентября 2009 года доступен сайт КРАБ: CRM. Новости, обновления, техническая поддержка для пользователей КРАБ: CRM, возможность попробовать и заказать программу. Все это доступно на http://crm.futcom.ru.

| Tags: crm, краб, краб crm, сайт, сайт краб

Сервисное обслуживание

Конфигурация КРАБ – Сервисное обслуживание — это инструмент, предназначенный для автоматизации учета выполнения заявок на сервисное обслуживание и позволяющий эффективно организовать работу отдела или центра, специализирующегося на сервисном сопровождении.

КРАБ – Сервисное обслуживание оперативно обеспечивает доступ к информации о клиентах, причинах их предыдущих обращений в службу сопровождения.

При выполнении заявок на сервисное обслуживание и отслеживании их статуса достигается максимальная прозрачность.

Функциональность конфигурации включает:

управление заявками на сервисное обслуживание — обращения клиентов фиксируются в системе регистратором, дальнейшая работа с заявками до момента решения проблемы осуществляется ответственными по заявкам, ответственными по событиям, связанным с заявками, а также исполнителями;

механизм планирования событий по заявке запускается после указания типа заявки в соответствии с настроенной для него типологией. Это значит, что после указания типа заявки планируется некоторое связанное с заявкой событие.

| Tags: дата, заявками, заявки, заявкой, заявок, заявок сервисное, краб, краб сервисное, обслуживание, ответственными, сервисного, сервисного обслуживания, сервисное, сервисное обслуживание, событие, события, событиях, типа, типа заявки, указания, указания типа

CRM

ФУТКОМ | интернет, сети связи, хостинг, автоматизация бизнеса, электронный документооборот
Конфигурация КРАБ – CRM является удобным инструментом, который предоставляет классическую CRM-функциональность и позволяет учесть специфику конкретного бизнеса. Данное решение призвано построить базу для долгосрочных отношений с клиентами.
КРАБ – CRM позволяет структурировать информацию о клиентах, анализировать поведение клиентов, определяя тех, на которых необходимо сфокусироваться, планировать работы с клиентами, тем самым, повышая эффективность процесса коммуникации.

| Tags: crm, информации, клиентами, клиентов, клиенты, контактным, контактным лицам, краб, краб crm, лиц, лицам, отчетности, позволяет, продаж, продажи, связанных, событий, сообщений, списком, управление, фактических, форма, этапам, этапам продаж, является

Общая информация

Общая информация

Система КРАБ (Конструктор Решений для Автоматизации Бизнеса) является программной платформой, предназначенной для быстрой разработки и выполнения приложений, автоматизирующих информационные процессы производственно-хозяйственной деятельности (например, управленческий, финансовый производственный учет, документооборот).

Основная концепция реализации КРАБ:

создание программного инструмента, существенно сокращающего трудозатраты на разработку, доработку и модификацию конкретных бизнес-приложений;

представление конечному пользователю удобных и понятных средств решения его индивидуальных задач в контексте сетевой корпоративной информационной системы.

Наверх

Функциональные возможности

Система КРАБ включает функциональность для всех категорий пользователей системы: разработчиков, администраторов и конечных пользователей. Для разработчика КРАБ является конструктором приложений и позволяет выполнить основные этапы разработки приложения:

сформировать структуру данных предметной области;

описать бизнес-логику;

настроить экранный интерфейс;

разработать отчеты.

Администратору система представляет следующий функционал:

управление пользователями и их правами;

репликация данных между центральной и автономными базами;

аудит действий пользователя, позволяющий контролировать действия пользователя и, при необходимости, восстанавливать предыдущие состояния базы данных (откат транзакций).

| Tags: базы, базы данных, возможности, данных, действий, задач, заказчика, информации, конфигурации, краб, наверх, отчетов, пользователей, пользователя, приложений, программного, разработки, решения, система, система краб, системы, соответствии, является

Автоматизация бизнеса

Решения по автоматизации.

Для наших заказчиков мы предоставляем комплекс услуг по построению систем, автоматизирующих информационные процессы производственно-хозяйственной деятельности: учет производства, управленческий, финансовый, бухгалтерский учет, отчетность, документооборот. Мы сопровождаем все этапы внедрения системы — от определения спецификаций до запуска в эксплуатацию и послепродажного обслуживания.

Создание информационной системы для Вашей компании осуществляется на базе нашей собственной разработки — программной платформы КРАБ (Конструктор Решений для Автоматизации Бизнеса). КРАБ ориентирован на создание и модификацию приложений в соответствии с темпами, которые диктуют потребности бизнеса. Особенностями платформы КРАБ являются универсальность и гибкость. Подробнее о КРАБ >>

Компания Футком предлагает производственным предприятиям услуги по сопровождению продуктов фирмы 1С (УПП, БП, УТ).

Обеспечиваем методологическое и технологическое консультирование на этапах внедрения и эксплуатации.

Занимаемся программными разработками по приведению штатных конфигураций в соответствие с производственной и управленческой спецификой заказчика.

| Tags: crm, автоматизации, базе, бизнеса, вашей, вашей компании, внедрения, деятельности, компании, комплекс, краб, краб crm, недвижимости, платформы, платформы краб, подробнее, подробнее краб, потребности, решения, системы, создание, учет

ООО "Футком"