Мы предлагаем полный спектр услуг по поддержанию работоспособности оборудования информационной системы: от выбора поставщика до периодического профилактического контроля.
К услугам по сопровождению относятся:
-
подбор оборудования и запуск в эксплуатацию;
-
модернизация устаревшего компьютера до требований текущего момента;
-
подготовка заявок на закупку ЗИП;
-
профилактика и диагностика неисправностей, замена комплектующих на работоспособные;
-
организация ремонта оборудования в сервисном центре;
-
подключение оборудования к локальной сети и/или к Интернет;
-
обеспечение удаленного доступа для сотрудников, находящихся вне сети организации;
-
выдача консультаций по каналам горячей линии;
-
по специальному соглашению или заявке мы можем взять на себя обязанности по поиску поставщиков и доставке закупаемого оборудования и ЗИП.
Временной режим поддержки, время реакции на вызов, услуги по доставке оборудования и ЗИП и пр.
О техническом обслуживании
ООО «Футком» предлагает следующие виды работ по техническому обслуживанию информационной инфраструктуры предприятий:
-
администрирование системного программного обеспечения на серверах и рабочих станциях под управлением ОС Windows и Linux/Unix (серверы терминалов, почтовые/ прокси/ VPN серверы, контроллер доменов, шлюзы, антивирусная защита, резервное копирование и пр.);
-
обслуживание оборудования (компьютеры, периферийное и коммутационное оборудование, АТС);
-
обслуживание и монтаж сетей (ЛВС, СКС, ВОЛС), установка ADSL и WiFi (радио) соединений между удаленными сегментами сети.
Услуги предоставляются в любой, удобной для клиента, форме:
-
выезд или постоянное присутствие наших специалистов на территории Заказчика в соответствии с согласованным в договоре графиком;
-
удаленное обслуживание ПО и оборудования (при наличии технических условий и со
