обслуживание

Главная

Компания «Футком» предлагает полный спектр ИТ услуг для достижения максимально эффективного функционирования организации. Имея опыт в разработке и обслуживании программных и инфраструктурных компонентов информационных систем для предприятий различных отраслей деятельности, мы предлагаем полное или частичное исполнение функций ИТ – подразделения для предприятия любого масштаба.

Мы работаем по следующим направлениям:

разработка, внедрение, сопровождение программ комплексной автоматизации бизнеса: финансовый и управленческий учет, автоматизация технологических и производственных бизнес-процессов (собственные программные разработки на платформе КРАБ, доработки конфигурации 1С на платформе 8.х);
предоставление услуг связи: доступ в Интернет, подключение фиксированных и IP-телефонов, обеспечение внутрикорпоративных коммуникаций;
предоставление услуг хостинга, регистрация доменов, разработка и сопровождение сайтов;
техническое обслуживание ИТ инфраструктуры: администрирование ПО и оборудования, обслуживание и монтаж сетей (ЛВС, СКС), установка ADSL и WiFi (радио) соединений между удаленными сегментами сети.

Залогом успеха нашей деятельности является постоянное профессиональное совершенствование сотрудников и использование в своей работе новейших достижений в программном обеспечении, аппаратном и коммуникационном оборудовании.

| Tags: деятельности, обслуживание, платформе, предоставление, предоставление услуг, разработка, сопровождение, услуг

Цены и тарифные планы

Цены и тарифные планы.

В настоящее время мы предлагаем три абонентских тарифных плана Фут-10, Фут-20 и Фут-VIP.

Стоимость абонентской платы и перечень включенных в тарифы услуг указаны в таблице:

Тарифы

Фут-10

Фут-20

Фут-VIP

Количество компьютеров на обслуживании

До 10

От 10 до 20

| Tags: время, договорная, месяц, настройка, обслуживание, организация, перечень, руб, руб руб, тарифные планы, тарифы, указаны таблице, услуг, установка, установка настройка, фут-10, фут-10 фут-20, фут-20, фут-20 фут-vip, фут-vip, цены, цены тарифные

Монтаж и обслуживание сетей

Практически у любого предприятия есть те или иные сети: линии передачи данных (ЛВС), телефонные сети, сети системы контроля доступа, видеонаблюдения, кабели охранной и пожарной сигнализации. Имея большой опыт в построении и эксплуатации сетей мы предлагаем полный комплекс услуг по монтажу и эксплуатации сетей предприятия:

проектирование сетей (как любых фрагментов, так и интегрированных в соответствии с технологией СКС);
монтаж и обслуживание линий (UTP, оптоволокно);
настройка и обслуживание ADSL соединений;
настройка и обслуживание WiFi (радио) соединений;
монтаж и кроссирование патч-панелей всех типов;
тестирование кабельных систем;
монтаж кабельных трасс, пластиковых коробов, подключение розеток всех типов (внутренних, внешних, компьютерных, волоконно-оптических, телевизионных, телефонных);
монтаж и конфигурирование активного и коммутационного оборудования, АТС, плат и серверов цифровых систем видеонаблюдения.

| Tags: видеонаблюдения, кабельных, монтаж, монтаж обслуживание, настройка, настройка обслуживание, обслуживание, предприятия, сетей, сети, систем, соединений, типов, эксплуатации, эксплуатации сетей

О техническом обслуживании

ООО «Футком» предлагает следующие виды работ по техническому обслуживанию информационной инфраструктуры предприятий:

администрирование системного программного обеспечения на серверах и рабочих станциях под управлением ОС Windows и Linux/Unix (серверы терминалов, почтовые/ прокси/ VPN серверы, контроллер доменов, шлюзы, антивирусная защита, резервное копирование и пр.);
обслуживание оборудования (компьютеры, периферийное и коммутационное оборудование, АТС);
обслуживание и монтаж сетей (ЛВС, СКС, ВОЛС), установка ADSL и WiFi (радио) соединений между удаленными сегментами сети.

Услуги предоставляются в любой, удобной для клиента, форме:

выезд или постоянное присутствие наших специалистов на территории Заказчика в соответствии с согласованным в договоре графиком;
удаленное обслуживание ПО и оборудования (при наличии технических условий и со
Читать далее

| Tags: бизнес, инфраструктуры, клиента, наших, оборудования, обслуживание, обслуживание оборудования, обслуживании, серверы, специалистов, техническом, техническом обслуживании

Сервисное обслуживание

Конфигурация КРАБ – Сервисное обслуживание — это инструмент, предназначенный для автоматизации учета выполнения заявок на сервисное обслуживание и позволяющий эффективно организовать работу отдела или центра, специализирующегося на сервисном сопровождении.

КРАБ – Сервисное обслуживание оперативно обеспечивает доступ к информации о клиентах, причинах их предыдущих обращений в службу сопровождения.

При выполнении заявок на сервисное обслуживание и отслеживании их статуса достигается максимальная прозрачность.

Функциональность конфигурации включает:

управление заявками на сервисное обслуживание — обращения клиентов фиксируются в системе регистратором, дальнейшая работа с заявками до момента решения проблемы осуществляется ответственными по заявкам, ответственными по событиям, связанным с заявками, а также исполнителями;

механизм планирования событий по заявке запускается после указания типа заявки в соответствии с настроенной для него типологией. Это значит, что после указания типа заявки планируется некоторое связанное с заявкой событие.

| Tags: дата, заявками, заявки, заявкой, заявок, заявок сервисное, краб, краб сервисное, обслуживание, ответственными, сервисного, сервисного обслуживания, сервисное, сервисное обслуживание, событие, события, событиях, типа, типа заявки, указания, указания типа

ООО "Футком"

предоставление услуг связи: доступ в Интернет, подключение фиксированных и IP-телефонов, обеспечение внутрикорпоративных коммуникаций;

предоставление услуг хостинга, регистрация доменов, разработка и сопровождение сайтов;

проектирование сетей (как любых фрагментов, так и интегрированных в соответствии с технологией СКС);

монтаж и обслуживание линий (UTP, оптоволокно);

настройка и обслуживание ADSL соединений;

настройка и обслуживание WiFi (радио) соединений;

монтаж и кроссирование патч-панелей всех типов;

тестирование кабельных систем;

монтаж кабельных трасс, пластиковых коробов, подключение розеток всех типов (внутренних, внешних, компьютерных, волоконно-оптических, телевизионных, телефонных);

монтаж и конфигурирование активного и коммутационного оборудования, АТС, плат и серверов цифровых систем видеонаблюдения.

О техническом обслуживании