Утверждаю

Директор ООО «Футком»

Басмов Г.Е.

Декабрь 2009 г.

РЕГЛАМЕНТ предоставления и использования услуг

1. Общие положения

1.1. Данный регламент определяет порядок представления ООО «Футком» (далее Исполнитель) юридическим и физическим лицам (далее Заказчик) следующих услуг:

·        регистрация и продление аренды доменов второго уровня;

·        размещение виртуального Web-сервера на сервере Исполнителя (Web-хостинг).

1.2. Указанные в п.п. 1.1. услуги предоставляются на основании  договора об оказании возмездных услуг между Исполнителем и Заказчиком. Данный регламент вступает в силу после оплаты Заказчиком услуг по договору. При расторжении договора по инициативе Исполнителя либо Заказчика – Заказчику возвращается остаток неиспользованных средств в срок до десяти банковских дней после расторжения договора.

1.3. Данный регламент является Официальным документом и опубликован на сайте Исполнителя WWW.FUTCOM.RU.

1.4. Исполнитель имеет право прекратить предоставление услуг Заказчику в следующих случаях:

1.4.1. За распространение информации, оскорбляющей честь и достоинство граждан, в том числе и сотрудников Исполнителя;

1.4.2. За распространение вирусных программ любого рода;

1.4.3. За распространение в сети материалов рекламного или коммерческого содержания, осуществляемое не по установленным правилам распространения коммерческой информации (спам);

1.4.4. За нарушение авторских прав на информацию, представленную в сети;

1.4.5. За вмешательство в действия других Заказчиков или обслуживающего персонала Исполнителя (например, несанкционированный доступ к компьютерам и информационным источникам);

1.4.6. При отсутствии оплаты услуг в сроки установленные данным регламентом;

2. Регистрация доменных имен

2.1. Исполнитель осуществляет деятельность по регистрации доменов второго уровня (в доменах RU, SU, NET, COM, ORG, BIZ, INFO) на основании партнерского договора между Иисполнителем и АНО "РСИЦ" (No-2389/NIC-REG от 14.05.2005).

2.2. Регистрация домена осуществляется на основании заявки Заказчика, отправленной по электронной почте (manager@futcom.ru).

2.3. Перед подачей заявки на регистрацию домена Заказчик обязан ознакомиться с документами:

"Положение о регистрации доменных имен в домене RU", который размещен по адресу http://www.nic.ru/dns/partners/contract/regulations.html;

"Положение о регистрации доменных имен в домене RU", который размещен по адресу http://www.fid.su/projects/SU_Registry/POLO-SU.html

«Регистрационное соглашение и Правила разрешения споров DomainPeople Inc.», который размещен по адресу http://www.nic.ru/dns/docs/dp_terms_rus.html

2.4. Факт подачи заявки является согласием Заказчика с вышеуказанным документом.

2.5. Регистрация домена производится в течение 5 рабочих дней после оплаты Заказчиком услуги и правильно заполненной анкеты, полученной от Исполнителя.

2.6. Домен регистрируется сроком на один год. Продление регистрации домена обеспечивает хранение в Реестре информации о домене на срок, равный одному году. Регистрация домена аннулируется, если ее действие (продление) не будет оплачено Заказчиком в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания срока регистрации домена. Оплата услуг по регистрации домена производится единовременно на срок действия регистрации, либо ее продления.

2.7. В период действия регистрации домена Исполнитель осуществляет поддержку первичного (primary) и вторичного (secondary) DNS домена Заказчика

3. Размещение виртуального Web-сервера на сервере Исполнителя (Web-хостинг)

3.1. В рамках услуги web-хостинга Исполнитель предоставляет Заказчика:

·        дисковое пространство на сервере в объеме, соответсвующему выбранному тарифу(тарифы на web-хостинга опубликованы на сайте по адресу http://futcom.ru/node/23);

·        доступ к сайту Заказчика;

·        доступ к почтовому серверу;

·        авторизованный доступ для Заказчика к сайту по протоколу FTP;

·        авторизованный доступ для Заказчика к интерфейсу панели управления Web-сервером;

·        доступ к данным сайта и почтового сервера службам, к программному обеспечению и службам, входящим в тарифный план (см. http://futcom.ru/node/23);

3.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушения работы сайта Заказчика вызванные действиями Заказчика.

3.3. Услуги web-хостинга не предусматривают физического доступа технического персонала Заказчика к оборудованию Исполнителя.

3.4. Исполнитель оставляет за собой право на проведение регламентных работ, и ликвидацию непредвиденных аварийных ситуаций, приводящих к временной недоступности сервера в течение не более 1% эксплуатационного времени ежемесячно.

3.5. Исполнитель не несет ответственности за достоверность информации, размещаемой на сайте Заказчика и за ее соответствие законодательству РФ.

3.6. Заказчика обязан заботиться о том, чтобы его сайт, размещенный на хостинге Исполнителя, разумно использовал вычислительные, дисковые и иные ресурсы сервера, не препятствуя работоспособности других сайтов. Исполнитель имеет право без предупреждения отключить сайт Заказчика в случае, если работа этого сайта наносит вред работе других сайтов, размещенных на сервере хостинга, путем чрезмерного потребления вычислительных, дисковых или иных ресурсов сервера. Одновременно с отключением сайта Исполнитель информирует об этом Заказчика по электронной почте.

3.7. В случае систематического нарушения Заказчиком п.3.6. Регламента, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право закрыть сайт Заказчика и отказать ему в дальнейшем предоставлении услуги web-хостинга.

3.8. В случае образования у Заказчика задолженности перед Исполнителем, доступ к его информации на Web-сервере Исполнителя приостанавливается.

3.9. После прекращения услуги web-хостинга информация Заказчика хранится на сервере исполнителя не более одного месяца.